Come verificare garanzia Apple



scritto da IlMagoDellaMela

Come verificare garanzia Apple

Ciao!! SonoIlMagoDellaMela in questo tutorial ti spiegherò come verificare la garanzia Apple senza perdere tempo tra call center .

Consultando la garanzia Apple potrai scoprire quale tipo di garanzia è attiva sul tuo dispositivo, la data della sua scadenza, quali danni copre e altri dettagli relativi al supporto tecnico offerto dal colosso di Cupertino. 

Informazioni preliminari

Prima di spiegarti come verificare la garanzia Apple, devi sapere alcune informazioni preliminari che sono e ti saranno utili per avere un quadro chiaro dell’argomento. Così come accade per tutti i produttori di dispositivi elettronici, anche i prodotti Apple venduti nell’Unione Europea sono coperti da due anni di garanzia: il primo è a carico della stessa Apple, mentre il secondo è a carico del negozio presso il quale si è stato acquistato il prodotto. Se si acquista un dispositivo negli Apple Store o presso il sito ufficiale Apple, l’azienda di Cupertino copre ambedue gli anni di garanzia.

Quali danni copre la garanzia di Apple? la garanzia copre esclusivamente i cosiddetti difetti di conformità, non i danni accidentali. Fra questi ci sono tutti i difetti che rendono un dispositivo non idoneo all’uso al quale servono abitualmente prodotti dello stesso tipo o non conforme alla descrizione del venditore in termini di qualità o prestazioni. Se vuoi approfondire l’argomento, puoi consultare la Garanzia legale del Venditore che trovi sul sito Web di Apple.



Se il tuo device ha subìto un danno accidentale (per esempio si è rotto lo schermo dell’iPhone dopo che il telefono ti è caduto o hai danneggiato il Mac), indipendentemente dallo stato della garanzia potrai richiederne la riparazione o la sostituzione presso gli Apple Store in cambio di una somma di denaro, che varia in base all’entità del danno e in base al listino corrente dell’azienda di Cupertino.

Se vuoi avere un’idea delle cifre che si possono spendere, ti consiglio di leggere il seguente articolo su come sostituire vetro iPhone, oppure visitare il sito ufficiale di Apple contenente il listino completo per quanto riguarda iPhoneiPadMacApple Watch ed Apple TV.

Se uno dei tuoi dispositivi Apple è ancora coperto da garanzia e hai bisogno di una riparazione, puoi ordinarla direttamente online dalle pagine che ti ho linkato prima(in base al prodotto che hai bisogno di riparare), seguendo le indicazioni che visualizzerai a schermo nelle pagine in questione.

Se ti interessa puoi anche estendere la garanzia sui tuoi device acquistando il pacchetto AppleCare+ dal sito Internet di Apple. Si tratta di un pacchetto assicurativo che dà accesso al supporto telefonico, estende i diritti di riparazione sui problemi hardware e include fino a due interventi per danni accidentali (facendoli pagare da 29 a 99 euro l’uno).

Per maggiori informazioni su come estendere la garanzia Apple e sui piani AppleCare+,per maggiori informazioni consulta il seguente articolo su come estendere garanzia Apple che ho dedicato all’argomento e visita questa pagina presente sul sito ufficiale di Apple.



Verificare la garanzia Apple

  • Per conoscere lo stato della garanzia su qualsiasi prodotto Apple, non devi far altro che collegarti a questa pagina 
  • immettere il numero di serie del device di cui vuoi verificare la garanzia nell’apposito campo di testo. Dopodiché
  • digita nel box situato in basso il codice alfanumerico che vedi nell’immagine
  • e premi sul pulsante azzurro Continua.

Non sai qual è il numero di serie dei tuoi dispositivi? puoi scoprirlo seguendo le indicazioni che trovi di seguito.

  • iPhone/iPad/iPod Touch 
  • recati nelle Impostazioni di iOS
  • (premi sull’icona grigia raffigurante gli ingranaggi che trovi nella schermata Home)
  • seleziona le voci Generali > Info dal menu che si apre e individua il numero di serie IMEI. In alternativa
  • apri iTunes sul computer
  • clicca sull’icona del dispositivo presente nel menu in alto a sinistra (il device deve essere connesso al PC fisicamente o deve avere la funzione di sincronizzazione Wi-Fi attiva)
  • e cerca il numero di serie dalla schermata di riepilogo con tutte le caratteristiche del terminale.
  • Altri modelli di iPod 
  • recati nel menu Impostazioni > Info
  •  e premi il tasto centrale finché non visualizzi il numero di serie del dispositivo.
  • Mac 
  • clicca sull’icona della mela che si trova in alto a sinistra, nella barra dei menu
  • seleziona la voce Informazioni su questo Mac dal menu che si apre e individua il numero di serie nella finestra che compare a schermo.
  • Apple TV 
  • recati nelle Impostazioni del dispositivo
  • seleziona le voci Generali e Info dal menu che si apre
  • e individua il numero di serie.
  • Apple Watch 
  • apri l’applicazione Watch sul tuo iPhone
  • premi su Generali 
  • e poisu Info
  •  e individua il numero di serie. Se hai la possibilità di agire dallo smartwatch, invece
  • apri l’app Impostazioni
  • premi su Generali > Info
  • scorri verso il basso e cerca il numero di serie o IMEI.

Una volta eseguita la procedura per verificare la garanzia Apple, verrai reindirizzato su una pagina contenente tutte le informazioni di cui hai bisogno: la convalida della data di acquisto del prodotto (che viene fatta in automatico e consente all’azienda di fornire assistenza); lo stato del servizio di assistenza tecnica via telefono che è valida solo per 90 giorni dopo l’acquisto del device (dopodiché diventa a pagamento) e lo stato di copertura di riparazione e assistenza, ossia la garanzia sui guasti fornita direttamente da Apple.

Ora non devi fare altro che valutare quale opzione di assistenza eventualmente richiedere, tenendo conto delle informazioni preliminari puoi leggere il seguente articolo  come verificare garanzia Apple.

Cosa fare in caso di problemi

Seguendo le indicazioni che ti ho fornito prima, hai riscontrato problemi nel verificare la garanzia Apple? Vorresti parlare con un operatore del customer care di Apple per richiedere assistenza a tal proposito? eccoti elencati numerosi modi per contattare Apple.

  • Supporto telefonico — chiama il numero verde 800 915 904 e segui le istruzioni della voce guida per parlare con il primo operatore disponibile. La chiamata è gratuita. Il numero è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 19:45.
  • Supporto online — collegati alla pagina apposita per il supporto online che si trova sul sito Internet di Apple, seleziona l’icona del prodotto o del servizio per cui richiedi assistenza e segui la procedura visualizzata a schermo per indicare la tipologia di problema che vuoi risolvere.
  • App Supporto Apple — grazie a quest’applicazione è possibile chiedere e ottenere supporto da parte di un consulente Apple direttamente dal proprio iPhone o iPad.
  • Supporto via Twitter — chiedi aiuto all’account verificato @AppleSupport e inviagli un DM specificando i problemi che hai riscontrato (disponibile soltanto in inglese).
  • Apple Store — recati personalmente presso l’Apple Store più vicino a te e chiedi aiuto ai consulenti presenti in negozio.

Per maggiori informazioni su come contattare Apple puoi leggere il seguente articolo su come contattare Apple.